成都宅急送 

亲爱的世通新老客户：

     匆匆十六载，在您的关爱和支持下，成都宅急送从一个肩挑手拿的小公司发展到今天拥有全国三千余个网点、五万余名员工、一万余辆运输车的大型民营快递网络。全体世通员工以感恩的心、吃苦耐劳的精神，秉承“客户至上、服务、用心成就你我”的理念，传递着您交给我们的信任，一心一意想把快递这件事情做好。但是毕竟我们刚刚起步，在各个方面还存在很多问题，让我们感动的是，您给予了我们极大的宽容和谅解，支持我们能够逐步改善自己的服务水平。为了不断提高自己的服务水平，为您提供“快速、安全、准确、周到”的快递服务，我们也一直在不断地提高场地、运力、劳动力、信息系统等基础设施方面的投入，我们的理想是能够真正成为您工作和生活中的好伙伴。

     目前，正是快递业务高峰期，又适逢北方罕见暴雪、南方大雾，造成严重的交通堵塞，给快件的运输和派送带来极大困难，大量货物积压、延误。经过申通全体员工加班加点抢运快件，世通的快件运输网络正逐步恢复正常。令我们感激不尽的是，虽然这段时间很多快件出现了延误，但是您对我们面对的困难给予了谅解，是您宽大的胸怀和真诚的支持帮助我们度过了难关。

     亲爱的客户，您的厚爱就是我们的动力。成都宅急送将继续加快网络建设，提高服务水平。在已经到来的冬季业务高峰中，努力克服天气造成的各种困难，全力以赴地做好快件揽收和投递工作。

                                                         成都世通宅急送有限公司

                                                           2009年12月30日